Центр дезинфекции «Агерис»

Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта агерис.рф

Редакция от 7 ноября 2026 г.

Здесь описано, какие персональные данные мы получаем через сайт, зачем они нужны, кому передаются для обработки, сколько хранятся и как вы можете ими управлять.

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Общество с ограниченной ответственностью «АГЕРИС» (ООО «АГЕРИС», далее — Оператор) при использовании сайта https://агерис.рф и всех его страниц (далее — Сайт). Сайт работает под обозначением «Центр дезинфекции «Агерис».

1.2.Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, полученных через Сайт. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 77-22-130470.

1.3.Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через формы на Сайте, при звонках по номерам телефонов и обращениях в мессенджеры, указанные на Сайте, а также на технические данные о посещении Сайта.

1.4.Политика опубликована в открытом доступе по адресу https://агерис.рф/privacy/. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом: https://агерис.рф/soglasie/.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт, отправляет форму, звонит или пишет Оператору по контактам, указанным на Сайте.
Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт или подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере пользователя, чтобы распознавать браузер при повторных посещениях.

Иные термины используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1.Данные из форм на Сайте (заявка на бесплатный аудит или выезд специалиста, расчёт стоимости, получение образцов документов, обратный звонок): имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); название компании; отрасль или тип объекта; адрес объекта (если указан); сведения, указанные в комментарии (например, вредитель, площадь, срок проверки).

3.2.Сведения о согласии: дата и время отправки формы, IP-адрес, с которого она отправлена, редакция текста согласия.

3.3.Данные о звонках по номерам телефонов, указанным на Сайте: номер телефона, с которого совершён звонок; дата, время и продолжительность звонка; рекламный источник, из которого пользователь перешёл на Сайт; аудиозапись разговора, если запись ведётся.

3.4.Данные из обращений в мессенджеры, ссылки на которые размещены на Сайте (MAX, Telegram и другие): имя или псевдоним, идентификатор аккаунта или номер телефона — в объёме, который показывает мессенджер, — содержание переписки, а также номер обращения, который сервис Radist добавляет в текст первого сообщения.

3.5.Технические данные о посещении Сайта: IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; cookie и иные идентификаторы; дата и время посещения; просмотренные страницы; адрес страницы, с которой выполнен переход; рекламные метки (например, UTM); действия на страницах — клики, прокрутка, перемещения курсора, в том числе записанные технологией Вебвизор сервиса Яндекс Метрика; характеристики браузера и поведения на странице, по которым сервис Botfaqtor отличает посетителей от автоматических программ (ботов).

3.6.Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в комментариях.

3.7.Оператор намеренно не собирает через Сайт персональные данные лиц младше 18 лет.

4. Цели и правовые основания

4.1.Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Рассмотрение заявки и связь с вами

Ответ на заявку, звонок или сообщение; согласование и проведение бесплатного аудита или выезда; подготовка и направление расчёта стоимости, коммерческого предложения и запрошенных образцов документов.

Данные: Данные из пунктов 3.1–3.4.
Основание: Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Если обращение ведёт к заключению договора — обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6).

Заключение и исполнение договора

Подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг, взаимодействие по его исполнению.

Данные: Имя, телефон, электронная почта, название компании, адрес объекта.
Основание: Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6); законные интересы Оператора и организации, которую представляет субъект (п. 7 ч. 1 ст. 6); обязанности, возложенные на Оператора законодательством, в том числе о бухгалтерском учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6).

Аналитика и оценка рекламы

Статистика посещаемости, определение рекламного источника звонка, заявки или обращения в мессенджер, улучшение работы Сайта.

Данные: Технические данные из пункта 3.5, а также номер телефона, данные заявки и номер обращения — в части определения источника обращения.
Основание: Согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6). Порядок использования cookie описан в разделе 8.

Безопасность Сайта и защита рекламы

Защита от спама, атак, ботов и недобросовестных кликов по рекламе, обеспечение работоспособности Сайта.

Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, характеристики поведения на странице, записи журналов веб-сервера.
Основание: Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).

4.2.Оператор не использует данные из заявок для рекламных рассылок и не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Порядок и условия обработки

5.1.Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

5.2.Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Объём и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям.

5.3.При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.4.Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для их собственных целей без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, например по запросу суда или уполномоченного государственного органа.

5.5.Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, полученных через Сайт.

5.6.При обращении через мессенджеры сообщения передаются и хранятся также владельцами этих сервисов по их собственным правилам, в том числе — в случае Telegram — на серверах за пределами Российской Федерации. Если вы не хотите пользоваться мессенджерами, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через форму на Сайте.

6. Кому поручена обработка

6.1.Для работы Сайта Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных):

АО «ТаймВэб»Хостинг Сайта, приём и отправка форм, почтовый сервер, на который поступают заявки.ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112 · 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А

ООО «ЯНДЕКС»Веб-аналитика Яндекс Метрика, включая Вебвизор.ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193 · 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

ООО «НОВОСИСТЕМ» (UIS)Коллтрекинг: показ отдельного номера телефона, определение рекламного источника звонка, учёт звонков и заявок.ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682 · 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, К/Э/П С/17/21Н

ООО «Радист Онлайн» (Radist)Номер обращения в ссылках на мессенджеры и учёт обращений из мессенджеров.ИНН 1686013002, ОГРН 1221600049494 · 420073, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 50/9, офис 2-06А

АО ИАИТ «Рунет Холдинг» (Botfaqtor)Защита Сайта и рекламы от ботов и недобросовестных кликов.ИНН 7728222315, ОГРН 1027739259833 · 127473, г. Москва, пл. Суворовская, д. 1/52, к. 2

6.2.Эти лица обрабатывают персональные данные только в целях, определённых Оператором, обязаны соблюдать их конфиденциальность и обеспечивать их безопасность в соответствии со ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных.

7. Сроки хранения и уничтожение

7.1.Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

данные заявок и обращений, если договор не заключён, — до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего обращения либо до отзыва согласия;
данные, необходимые для заключения и исполнения договора, — в течение срока действия договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации;
данные о звонках, включая аудиозаписи, — не более 3 лет с даты звонка;
технические данные о посещениях — в течение сроков, установленных настройками сервисов Яндекс Метрика, UIS, Radist и Botfaqtor; cookie можно удалить в браузере в любой момент.

7.2.При достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором. Если уничтожить данные в этот срок невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает в срок не более 6 месяцев.

8. Cookie и сервисы аналитики

8.1.Сайт использует cookie и аналогичные технологии подключённых сервисов:

Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — статистика посещений, карты кликов и прокрутки, Вебвизор, оценка эффективности рекламы;
UIS (ООО «НОВОСИСТЕМ») — показ отдельного номера телефона для определения рекламного источника звонка, учёт звонков и заявок;
Radist (ООО «Радист Онлайн») — номер обращения в ссылках на мессенджеры;
Botfaqtor (АО ИАИТ «Рунет Холдинг») — проверка посещений на автоматический (бот) трафик.

8.2.Продолжая пользоваться Сайтом при включённых в браузере cookie, вы соглашаетесь на их использование в целях, указанных в разделе 4.

8.3.Вы можете в любой момент запретить сохранение cookie или удалить их в настройках браузера, а также отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой с помощью официального блокировщика (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html). При отключении cookie Сайт продолжит работать, но ваши посещения не будут учитываться в статистике.

9. Ваши права и как ими воспользоваться

9.1.Вы вправе:

получить сведения об обработке ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, способы и сроки обработки, сведения о лицах, которым поручена обработка, и иные сведения, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать прекратить обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2.Запрос о предоставлении сведений направляется на электронную почту info@ageris.ru или письмом по адресу Оператора. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе; сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Оператором (например, дату заявки и указанный в ней номер телефона); подпись. Запрос в электронной форме подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3.Отозвать согласие или потребовать прекратить обработку можно письмом на info@ageris.ru — с адреса электронной почты или с указанием номера телефона, которые вы указали в заявке, — либо письмом по адресу Оператора.

9.4.Сроки ответа Оператора:

сведения об обработке — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления;
уточнение персональных данных — в течение 7 рабочих дней с даты получения сведений, подтверждающих их неточность;
прекращение обработки по требованию — в течение 10 рабочих дней с даты получения требования; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления;
отзыв согласия — прекращение обработки и уничтожение данных в течение 30 дней с даты получения отзыва.

9.5.После отзыва согласия или требования о прекращении обработки Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона о персональных данных.

10. Защита персональных данных

10.1.Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
утверждает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных и знакомит с ними работников;
предоставляет доступ к персональным данным только работникам, которым он необходим для выполнения обязанностей;
передаёт данные между браузером пользователя и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
защищает доступ к хостингу, почте и сервисам аналитики паролями и разграничением прав;
осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

10.2.При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных.

11. Заключительные положения

11.1.Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале документа.

11.2.Вопросы об обработке персональных данных можно направить на info@ageris.ru или задать по телефону +7 (495) 104-36-01.

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «АГЕРИС» (ООО «АГЕРИС»), ИНН 7714462243, КПП 771401001, ОГРН 1207700258413. Адрес: 123007, г. Москва, 2-й Хорошёвский проезд, д. 7, корп. 1, пом. 1, комн. 434. Электронная почта: info@ageris.ru, телефон: +7 (495) 104-36-01. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-22-130470.